Afstudeerstage support engineer

Acknowledge Benelux B.V.EindhovenHybridFull-time2 days ago

Afstudeerstage support engineer bij Acknowledge in Eindhoven, waarbij je meedraait op de ServiceDesk en klanten helpt met uiteenlopende IT-vraagstukken. Je doet praktijkervaring op met Microsoft-technologieën en krijgt begeleiding van een buddy. Vereist: mbo-opleiding in de richting van ICT en je bevindt je in de afrondende fase van je opleiding.

What you'll do

Klanten helpen bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen
Incidenten en serviceverzoeken registreren en behandelen in het ticketsysteem
Technische problemen analyseren en zelfstandig oplossingen vinden
Praktijkervaring opdoen met verschillende Microsoft-technologieën en IT-omgevingen
Meekijken met collega's van beheer en leren hoe technische wijzigingen worden uitgevoerd
Communiceren met klanten, collega's, leveranciers en andere betrokken partijen
Meedenken over het verbeteren van werkinstructies en IT-processen

What you need

Must-have

Microsoft ServerMicrosoft 365Endpoint Manager (Intune)AzureCitrix

Soft skills

NieuwsgierigInitiatief nemenCommunicatieSamenwerkenZelfstandig werkenLeergierigEnthousiast

support engineerafstudeerstageIT-servicedeskMicrosoft 365AzureIntuneCitrixEindhovenhybridebusiness consulting

/What you'll do

/What you need

Must-have

Soft skills

What you'll do

What you need