IT Support Engineer
Eurofins
IT Support Engineer
Eurofins Scientific zoekt een IT Support Engineer in Amersfoort voor de uitrol en ondersteuning van het nieuwe LIMS-systeem (eLIMS-NG) en gerelateerde software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, lost eerste- en tweedelijns IT-vraagstukken op en werkt samen met corporate teams. Vereist: MBO-opleiding, 5+ jaar ervaring als IT Support Engineer, goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid en bereidheid tot oproepdiensten.
IT Support Engineer
Eurofins Scientific zoekt een IT Support Engineer in Amersfoort voor de uitrol en ondersteuning van het nieuwe LIMS-systeem (eLIMS-NG) en gerelateerde software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, lost eerste- en tweedelijns IT-vraagstukken op en werkt samen met corporate teams. Vereist: MBO-opleiding, 5+ jaar ervaring als IT Support Engineer, goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid en bereidheid tot oproepdiensten.
Salary
Core Qualifications
Technical (Must-have)
Soft Skills
Preferred Qualifications
Technical (Nice-to-have)
Key Responsibilities
- Zelfstandig oppakken van eerste en tweedelijns IT vraagstukken
- Prioriseren en arbitreren van de ingekomen vragen, oplossen waar mogelijk en doorzetten naar de juiste 2e en 3e lijn waar nodig
- Het eigen maken van onze (specifieke) bedrijfssoftware en bedrijfsprocessen
- In uitzonderlijke gevallen infra/werkplekbeheer vraagstukken behandelen
- Communiceren met een vriendelijke attitude, maar ook durven te zeggen waar het op staat wanneer dat nodig is
- Prettig, maar ook zakelijk communiceren, zowel in woord als geschrift
- Flexibel zijn en tijdig improviseren zodat de klant 'echt' geholpen wordt
- Documenteren van oplossingen
- Input leveren aan het development team